Proč využít v komunikaci s klientem chatovacího bota?
Protože si jej vaši zákazníci oblíbí, bude jim vždy po ruce, Vám sníží náklady či dokonce zvýší tržby!
Co bot přinese vaší firmě?
- Jedině chatbot vydrží pracovat 24 hodin 7 dní v týdnu, nejezdí na dovolenou, ani nebývá nemocný
- Na rozdíl od lidí si vždy vše zapamatuje a dělá přesně to, co mu řeknete. Nedělá žádné "lidské chyby"
- Rád a dobře se učí. Neustále se zlepšuje
- Snížení nákladů – chatboti jsou výrazně levnější než živí operátoři.
- Jsou pro uživatele informačně hodnotný a nápomocný, či dokonce i vtipný
- Uživatele, kteří začali komunikaci s chatbotem budete moci personalizovaně oslovit novým marketingovým kanálem a navázat úzký vztah se zákazníkem
- Není třeba stahovat žádnou aplikaci, Messenger má v mobilu každý
Kde všude lze Messenger bota využít?
- Pomoc supportu: nahrazení lidské síly pro opakovaně kladené otázky (FAQ)
- Nákupní rádce – na základě získaných informací dokáže zákazníkovi nabídnout vhodný produkt
- Zasílání notifikace o změně stavu např: stav objednávky, čas doručení, naskladnění zboží
- Předání zajímavých informací o firmě a produktech zábavnou formou
- Informování o novinkách, podpora značky, upevnění vztahu mezi zákazníkem a firmou
